Häufig gestellte Fragen

Die Concierge-Spezialisten von Balémage stehen Ihnen bei allen Fragen mit persönlicher Beratung und Kundenbetreuung zur Seite.

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

HAUTPFLEGEPRODUKTE

Vorteile unserer einzigartigen Formulierungen

Genießen Sie alle Vorteile, die die Natur für das perfekte Gleichgewicht von Körper und Geist zu bieten hat, mit unserer einzigartigen Rezeptur.

Entspannen, schützen und nähren Sie Ihre Haut mit einer einzigartigen Mischung aus ätherischen Ölformulierungen.

Perfekte Haut:
Dies kann viele Vorteile mit sich bringen, wie die Verjüngung abgestorbener Hautzellen und die Wiederherstellung des natürlichen Zustands der Haut, Zellerneuerung, Falten, Altersflecken und ungleichmäßiger Hautton.

Einzigartige Werte:
Einige unserer Formulierungen haben einzigartige Werte: antioxidative, entzündungshemmende und antimikrobielle Eigenschaften, die die Zellerneuerung und -verjüngung fördern und einen gesunden Hautton und eine gesunde Hautstruktur unterstützen, während sie dafür bekannt sind, die Stimmung zu verbessern und Stress abzubauen.

Vitamine:
Je nach Produkt enthalten unsere Produkte die Vitamine A, B, C, D und E, die auf dem Weg zu einer perfekten Haut unverzichtbar sind.Well, Being:in emotionalen Situationen (Abbau von Stress und Angst, Steigerung des Selbstvertrauens.

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Bitte sehen Sie sich die Formulierungen und Vorteile der einzelnen Produkte auf deren Produktseite an.

Die Informationen stellen keine qualifizierte medizinische Empfehlung dar.

DUFT / GERUCH

Alle unsere Produkte sind auf natürlicher Basis, und wir fügen keine künstlichen oder synthetischen Düfte, Aromen oder Gerüche hinzu.

Sie können davon ausgehen, dass es sich bei dem Duft um den echten und natürlichen Duft der Hauptinhaltsstoffe handelt (bitte prüfen Sie die Liste der Inhaltsstoffe der einzelnen Produkte).

Auf der Grundlage traditioneller und unserer Überzeugungen sind Duft und Aroma einer der Hauptvorteile unserer Produkte, da sie Körper und Seele verbinden.

Indgridiants

Alle unsere Produkte enthalten natürliche, hochwertige Inhaltsstoffe direkt vom Erzeuger. Wir verwenden in unseren Produkten keine synthetischen Farbstoffe und/oder Duftstoffe.

Bitte sehen Sie sich die einzelnen Produkte an, um die vollständige Zutatenliste zu erhalten.

Verwendung von Produkten

Das Produkt nutzt die Vorteile der Natur für Ihre Haut und kann bei allen Erwachsenen sicher verwendet werden.

Bitte lesen Sie den Abschnitt „Anwendung“ des einzelnen Produkts, um bewährte Vorgehensweisen für die Verwendung jedes Produkts zu finden.

Bitte beachten Sie, dass es einige Vorsichtsmaßnahmen gibt

  • Nur zur äußerlichen Anwendung
  • Vermeiden Sie direkten Kontakt mit den Augen
  • Bei Kontakt mit den Augen gründlich mit Wasser ausspülen
  • Stellen Sie die Anwendung ein und konsultieren Sie einen Arzt, wenn Reizungen auftreten oder frühere Allergien oder Krankheiten bekannt sind
  • Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren
  • Vermeiden Sie nach dem Gebrauch direkte Sonneneinstrahlung und bewahren Sie es an einem schattigen und kalten Ort auf
Best Use Before

Die Haltbarkeitsdauer des Produkts beträgt 14 Monate ab Empfänger des Produkts und 12 Monate ab Öffnung.

Herkunft der Zutaten

Wir beziehen alle unsere Produkte von Züchtern in verschiedenen Teilen der Welt, wo die einzelne Pflanze wächst.

Dazu gehören:

  • Mauritius 
  • Sizilien
  • Madagaskar
  • Äthiopien
  • Totes Meer

Alle Produkte werden im Labor getestet, um die Qualität unserer Inhaltsstoffe zu bestimmen.

Beste Methoden zur Konservierung von Produkten

Wir empfehlen, unsere Produkte an einem kühleren und schattigen Ort aufzubewahren und Sonneneinstrahlung zu vermeiden, um das Produkt optimal nutzen zu können

MODE- UND ZUBEHÖRPRODUKTE

Kann ich die Balémage-Modekollektion online kaufen?

Derzeit bieten wir unsere limitierte Modekollektion nicht online an

KUNDENDIENST

ICH BRAUCHE EINE PROFESSIONELLE BERATUNG

Unser Kundenservice-Team freut sich darauf, gemeinsam mit Ihnen die Kraft von Balémage zu entdecken. Sie können unseren Experten per Online-Chat während der Betriebszeit oder per E-Mail erreichen.

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren Experten per Online-Chat während der Betriebszeit oder per E-Mail.

VERSAND & RÜCKGABE

Liefer- und Bearbeitungszeit

Das Concierge-Team von Balémage arbeitet rund um die Uhr, um unseren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Wir bieten zwei Versandarten für alle unsere Kunden in der gesamten EU an. Der Standardversand dauert 4–6 Werktage. Der Expressversand dauert bis zu 2 Werktage. Wir bieten eine Versandart für alle unsere Kunden in den Vereinigten Staaten an. Der Expressversand dauert bis zu 4-8 WerktageAlle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag, Samstag, Sonntag und an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandorte

Wir liefern derzeit an folgende Orte
Europa
Österreich
Belgien
Tschechische Republik
Dänemark
Finnland
Frankreich
Deutschland
Ungarn
Italien
Luxemburg
Polen
Portugal
Rumänien
Niederlande
Spanien
Schweden
Vereinigte Staaten

Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Arten von Versandoptionen an.EuropaStandardversand dauert 4-6 Werktage.Expressversand dauert bis zu 2 WerktageGratisversand für alle Bestellungen ab 150€ in der EU.Vereinigte StaatenStandardversand dauert 4-8 Werktage.

Rückgabe und Rückerstattung

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen.

WIE KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Balémage erstattet Ihnen gerne alle ungeöffneten oder unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über unsere Website. Bitte beachten Sie, dass wir aus gesetzlichen und hygienischen Gründen keine Rücksendungen von geöffneten und/oder durchsichtigen Hygienesiegeln entfernten Hautpflegeprodukten akzeptieren können. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, legen Sie die ungeöffneten Artikel einfach mit dem Verpackungsschutzmaterial in ein Rücksendepaket. Bitte senden Sie den/die Artikel in der Originalverpackung zurück. Rücksendepakete müssen frankiert an Amaranti Sihtta 25, 3118 Limassol, Zypern zurückgeschickt werden. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 10-15 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket erhalten und Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Balémage behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die nicht den Anforderungen der Rückgabebedingungen entsprechen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, werden sehr schnell bearbeitet und versandt; leider können wir Bestellungen nicht stornieren oder ändern. Sie sollten damit rechnen, dass das Paket innerhalb von 4 bis 6 Werktagen geliefert wird, es sei denn, Sie haben eine beschleunigte Versandart gewählt. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Freitagen, Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden können. (weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe).

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Sie können uns über unsere Kontaktseite unter „Kundenservice“ kontaktieren oder mit unserem Expertenteam während der Geschäftszeiten per Live-Chat in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms sprechen.