Vanliga frågor

Balémages conciergespecialister finns här för att ge dig personlig rådgivning och kundvård för alla dina frågor.

Nedan hittar du svaren på de vanligaste frågorna

HUDVÅRDSPRODUKTER

Fördelarna med våra unika formuleringar

Njut av alla fördelar som naturen har att erbjuda för den perfekta balansen mellan kropp och själ med vår unika formulering.

Slappna av, skydda och ge din hud näring med en unik blandning av eteriska oljor.

Perfekt hud:
Detta kan innefatta många fördelar som att föryngra döda hudceller och återställa hudens naturliga tillstånd, cellförnyelse, rynkor, åldersfläckar och ojämn hudton.

Unika värden:
Några av våra formuleringar är unika värden inkluderar: antioxidant, antiinflammatoriska och antimikrobiella egenskaper som hjälper till att främja cellförnyelse och föryngring, och stödjer en hälsosam hudton och textur samtidigt som de är kända för att förbättra humöret och lindra stress.

Vitaminer:
Beroende på produkt innehåller våra produkter A, B, C, D och E som är avgörande för resan för den perfekta huden.

Tja, att vara:
i känslomässiga situationer (minska stress och ångest, öka självförtroendet.

Se varje produktformulering och fördelar på deras produktsida.
Informationen utgör inte en kvalificerad medicinsk rekommendation.

DOFT / LUKT

Alla våra produkter är naturligt baserade och vi tillsätter inte konstgjorda eller syntetiska dofter, aromer eller dofter.

Du kan förvänta dig att doften är den verkliga och naturliga doften av huvudingredienserna (vänligen kontrollera ingredienslistan över enskilda produkter).

Baserat på traditionella och våra övertygelser är doften och aromen en av de främsta fördelarna med våra produkter eftersom de kombinerar kropp och själsupplevelse.

Indgridiants

Alla våra produkter innehåller naturliga högkvalitativa ingredienser direkt från odlarna, vi använder inte syntetisk färg och/eller doft (lukt) i våra produkter.

Vänligen se enskild produkt för hela ingredienslistan.

Användning av produkter

Utnyttjar naturens fördelar för din hud, produkten är säker att använda för alla vuxna.

Läs avsnittet "hur man använder" för enskilda produkter för bästa praxis om hur man använder varje produkt.

Vänligen meddela, vissa orsaker gäller

endast för extern användning

undvik direktkontakt med ögonen

Om ögonkontakt uppstår, skölj noggrant med vatten

sluta använda och kontakta läkare om irritation uppstår eller om kända tidigare allergier eller sjukdomar

förvara utom räckhåll för barn

undvik direkt solexponering efter användning

förvara på en skuggig och kall plats

Bäst att använda innan

Produktens hållbarhetstid är 14 månader från mottagaren av produkten och 12 månader från öppnandet.

Ingredienser Ursprung

Vi köper alla våra produkter från odlare i olika delar av världen där den enskilda plantan växer.

Detta inkluderar:

Mauritius

Sicilien

Madagaskar

Etiopien

Dött hav

Alla produkter testas i labbet för att fastställa kvaliteten på våra ingredienser.

Bästa sätten att bevara produkter

Vi rekommenderar att förvara våra produkter på en svalare och skuggig plats och undvika solexponering för att få ut det mesta av produkten

MODEPRODUKTER

Kan jag köpa Balémages modekollektion online?

Vi erbjuder för närvarande inte vår modekollektion i begränsad upplaga online

KUNDENSUPPORT

Ich brauche eine professionelle Beratung

Unser Kundensupport-Team freut sich darauf, mit Ihnen die Kraft von Balémage zu erforschen.

Sie können unsere Experten während der Betriebszeit per Online-Chat oder per E-Mail erreichen.

Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Sie können unsere Experten während der Betriebszeit per Online-Chat oder per E-Mail erreichen.

VERSAND & RÜCKGABE

Liefer- und Bearbeitungszeit

Das Kundensupport-Team von Balémage arbeitet rund um die Uhr, um unseren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten.

Wir bieten allen unseren Kunden innerhalb der EU zwei Versandoptionen an.

Der Standardversand dauert 4 bis 6 Werktage.

Der Expressversand dauert bis zu 2 Werktage

Wir bieten allen unseren Kunden in den Vereinigten Staaten eine Versandoption an.

  • Der Expressversand dauert bis zu 4 bis 8 Werktage

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Bestellungen, die freitags, samstags, sonntags sowie an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandziele

Wir versenden derzeit an folgende Standorte

Europa

  • Belgien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Italien
  • Luxemburg
  • Niederlande
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  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Ungarn

Vereinigte Staaten

Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandarten an.

Europa

Der Standardversand dauert 4-6 Werktage.

Der Expressversand dauert bis zu 2 Werktage

Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab € 150 in der EU.

Vereinigte Staaten

  • Der Standardversand dauert 4-8 Werktage.
Rückgabe & Erstattung

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“ .

WIE KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Balémage erstattet gerne alle ungeöffneten und unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf über unsere Website.

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Sie sollten damit rechnen, dass das Paket in etwa 4 bis 6 Werktagen zugestellt wird, es sei denn, Sie haben den Expressversand gewählt. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die freitags, samstags, sonntags sowie an Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.

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